Επικοινωνία
Live Chat Υποστήριξης
Η ταχύτερη οδός επικοινωνίας είναι το live chat, διαθέσιμο όλο το 24ωρο, με μέσο χρόνο απόκρισης κάτω από δύο λεπτά για ερωτήματα σχετικά με λογαριασμό, καταθέσεις ή αναλήψεις.
Email Υποστήριξης
Για ζητήματα που δεν χρειάζονται άμεση απάντηση, στείλτε email στο [email protected]. Η απάντηση συνήθως έρχεται εντός 24 ωρών, ενώ πιο σύνθετα ζητήματα (όπως προβλήματα επαλήθευσης) μπορεί να χρειαστούν έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Καταγγελίες προς την ΕΕΕΠ
Αν ένα ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά μέσω live chat ή email, και εφόσον ο πάροχος είναι εγγεγραμμένος στο μητρώο αδειοδοτημένων παρόχων, ο παίκτης μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) μέσω gamingcommission.gov.gr.
Συχνές Ερωτήσεις
Το live chat, διαθέσιμο όλο το 24ωρο με μέσο χρόνο απόκρισης κάτω από δύο λεπτά.
Επικοινωνήστε ξανά μέσω live chat αναφέροντας τον αριθμό του προηγούμενου αιτήματος, ή απευθυνθείτε στην ΕΕΕΠ αν το ζήτημα παραμένει άλυτο.
[Σημείωση προς τον πελάτη: προσθέστε εδώ πραγματικό τηλέφωνο υποστήριξης ή ταχυδρομική διεύθυνση, αν υπάρχουν — δεν έχουν συμπεριληφθεί επειδή δεν μας έχουν δοθεί.]